Pytania i odpowiedzi
Czas wysyłki towaru uzależniony jest od naszych stanów magazynowych, konkretną informację można znaleźć, klikając na wybrany produkt, w prawym, górnym rogu opisu aukcji.
Tak, fakturę zawsze wysyłamy na podany adres e-mail do 14 dni.
Tak, tylko gdy w momencie zakupu zostanie podany numer NIP.
Zwrot opłaca klient.
Klienci mają 14 dni roboczych na zwrot.
Wszystkie koszty reklamacji, jednocześnie z wysyłką ponosi sprzedawca.
W takim przypadku prosimy o kontakt ze sprzedawcą, niezwłocznie doślemy brakujące elementy na nasz koszt.
W takim przypadku prosimy o przesłanie zdjęć z dokładnym opisem uszkodzenia na adres e-mail: zwrot@odkryjdom.pl Po zgłoszeniu reklamacji klient otrzymuje nowy element, który jest wolny od wad. Koszty pokrywa sprzedający.
Bazujemy tylko i wyłącznie na sprzedaży internetowej, brak takiej możliwości
Niestety nie, towary wysyłamy tylko na terenie Polski. Wyjątkiem jest towar wysyłany hurtowo.
Kurier ma obowiązek wniesienia paczki do 25kg.
W razie produktów na życzenie takich pytań prosimy się kontaktować z nami
mail: sklep@odkryjdom.pl telefon: +48 888 586 868
Produkty oznaczone "Dostępność: W magazynie" są dostępne na naszym magazynie i wysyłamy je najczęściej 48 godzin od daty złożenia zamówienia. Szacowany czas wysyłki jest w prawym, górnym rogu każdej aukcji na naszym sklepie internetowym.
Czas wysyłki towaru uzależniony jest od naszych stanów magazynowych, konkretną informację można znaleźć, klikając na wybrany produkt, w prawym, górnym rogu opisu aukcji.
Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 24 miesiące od momentu zakupu ale często producenci oferują rozszerzoną ochronę gwarancyjną, np.; 5-cio letnią lub dożywotnią gwarancję. Szczegółowe informacje nt. długości gwarancji oraz jej zakresu są dostępne w opisie danego produktu.
Tak, prosimy o wcześniejszą informację mailowo lub telefonicznie.
Koszt wysyłki uzależniony jest od wyboru opcji płatności. Przy płatności natychmiastowej opłata wynosi 18 zł, natomiast wybierając opcje płatności za pobraniem koszt wynosi 25 zł.
